UK 
EN 
З кожним роком технології для онлайн продажів змінюються, стають більш досконалими та зручними для покупця. Й покупці обирають саме той інтернет-магазин, де все зрозуміло, зручно, просто. Де можна здійснити покупку без зайвих дзвінків та спілкування з менеджером, особливо коли так мало вільного часу. Будемо чесними, лише малий відсоток інтернет-магазинів відповідають цим вимогам.
У кожного своє бачення функціоналу онлайн-продажів. Звісно, продавець краще за всіх знає свій товар та свою аудиторію, знає що та яким чином запропонувати клієнту. Іноді він вважає, що достатньо базової комплектації інтернет-магазину. Але він правий буде лише в тому випадку, якщо продає унікальний продукт. Коли продукт з масс-маркету, який ще й продають конкуренти, базової комплектації інтернет-магазину буде недостатньо, треба розширювати функціонал.
Що ж таке має бути в сучасному інтернет-магазині, щоб привернути покупця? Базовий функціонал, який входить в ціну розробки онлайн-магазину, це: каталог товарів, особистий кабінет клієнта, кошик, контакти, правила повернення товару, способи оплати та доставки, месенджери та соцмережі. Але чи впевнені ви, що цього достатньо? Якщо є сумніви, рекомендуємо прислухатись до порад веб-майстрів. Ми пропонуємо додаткові модулі для інтернет-магазину, які допоможуть користувачу краще зорієнтуватися, дізнатися більше про ваш продукт, почути, що думають про нього інші покупці та й взагалі відчути себе бажаним гостем на сайті. Додатковий функціонал допоможе покупцеві почувати себе комфортніше, створюючи більше зручностей для покупки. У клієнта залишиться приємне відчуття та бажання повернутися на ваш сайт знову.
Модулі та функціонал для розширення інтернет-магазину
1. Зворотний дзвінок. Завжди актуальний функціонал для окремої категорії осіб, що з певних причин не можуть або не хочуть телефонувати самі.
2. Відгуки. Ефективний маркетинговий важіль. Хороші відгуки на сайті стимулюють не шукати інших продавців. 99% що покупець буде ваш, особливо якщо у ваших конкурентів немає відгуків на сайті.
3. Запитання та коментарі до товарів. Це модуль "зворотного зв'язку" щодо кожного товару. Якщо бажаєте, щоб у вас купували, такий функціонал просто необхідний. Хороші коментарі залучать нових покупців, допоможуть їм зорієнтуватися з характеристиками товару. Негативні відгуки допоможуть вам виявити та усунути недоліки товарів. Такий функціонал актуальний для великих магазинів з великим потоком покупців. Інакше він просто не буде затребуваний.
4. Підписка на розсилку. Маркетинговий хід, щоб запросити покупця повернутися до вашого магазину і купити товар. Але якщо ви не плануєте створювати розсилки, він не знадобиться.
5. Останні переглянуті товари. Нагадайте покупцеві, які товари він переглядав кілька днів тому. Можливо, саме сьогодні він захоче їх купити.
6. Акції, знижки, вигідні пропозиції, топ продажів, хіти, популярне тощо. Різні маркетингові стратегії зі схожим функціоналом. Інформують покупців про те, що зараз користується попитом або що він може придбати з вигодою для себе.
7. Онлайн-консультант (чат-бот). Якщо у покупця є питання - онлайн консультант найкраще рішення для негайного їх розв'язання. Утримуйте клієнта, спілкуйтесь з ним, вирішіть його питання, поки він не пішов шукати відповідей до конкурентів.
8. Покупка в розстрочку / кредит. Вимагає додаткових зусиль не лише для веб-майстра, а й для власника бізнесу по укладанню договорів з банками. Можливо це буде вам не вигідно, тому що банку треба буде платити комісію. Але велика кількість покупок наразі відбувається саме через розстрочку платежів. Тому завдяки кредитній політиці у вас значно зросте кількість клиєнтів й вигода від продажів покриє збитки від комісії.
9. Статті, огляди, відео-огляди. Модуль призначений для того, щоб затримати покупця на сайті, розширивши його знання про певні товари чи послуги. Особливо ефективними будуть відео-огляди товарів.
10. Опитування. Додаткова можливість дізнатись, що влаштовує або не влаштовує покупця.
11. Рейтинг товарів. Зірочки, які покупець бачить поруч з товаром, миттєво проінформують чи сподобався цей товар іншим покупцям. Але якщо ваші товари не дуже високої якості, такий рейтинг може привести до збитків.
12. Онлайн оплата замовлення. Найдорожчий функціонал інтернет-магазину. Інтегрується оплата картами Visa та MasterCard через різні платіжні системи. Підійде для великого інтернет-магазину з великою кількістю товарів, для маленьких може стати збитковим вкладенням коштів. У платіжних систем є певні умови, які мають бути виконані для розміщення на вашому сайті. Це створює додаткові складнощі та видатки для власників бізнесу, але результат вартує витрачених зусиль. Бо онлайн оплата - це сучасний та зручний сервіс, без якого важко уявити покупки на сайті.
13. Підключення CRM. Автоматизація бізнес-процесів для підняття рівеня клієнтського сервісу і продуктивності роботи компанії в цілому. Допомагає заощадити час співробітників, поліпшити і максимально спростити комунікації взаємодії з клієнтами. Але головне призначення - створення єдиної клієнтської бази.
Скільки коштує розширення інтернет-магазину
Вартість модулів різна та залежить від складності робіт. Ціни у нас цілком прийнятні, ви можете вкластися у виділений бюджет та замовити створення розширеного інтернет-магазину.
Замовляйте розробку Інтернет-магазину в Києві в нашій веб-студії Viktoriya Studio за вигідною ціною – завантажте та заповніть БРИФ або для початку надішліть онлайн-заявку.